Pertamina Retail Perkuat Bisnis NFR melalui Pengelolaan Mandiri Layanan Nitrogen di Bright OliMart

Bandung – PT Pertamina Retail (PERTARE) semakin memperkuat pengembangan bisnis Non Fuel Retail (NFR) melalui pengelolaan layanan nitrogen Bright OliMart (BOM) yang kini dijalankan dengan skema swakelola atau dijalankan secara mandiri oleh perusahaan.

BOM merupakan layanan NFR di jaringan SPBU COCO yang menyediakan berbagai kebutuhan perawatan kendaraan, seperti penggantian oli, servis ringan, hingga layanan perawatan ban  Sebelumnya, layanan pengisian nitrogen di BOM dikelola melalui skema tenant, dengan pemanfaatan area SPBU oleh mitra. Kini, pengelolaan layanan nitrogen dilakukan secara mandiri oleh PERTARE sebagai bagian dari pengembangan kapabilitas perusahaan di bisnis NFR.

Pengelolaan secara mandiri tersebut diperkuat dengan penerapan POS terintegrasi pada layanan nitrogen. Sistem ini memungkinkan aktivitas operasional dan transaksi tercatat secara digital sehingga mendukung pencatatan yang lebih transparan, akurat, dan terukur. Data yang terdokumentasi juga dapat menjadi dasar bagi perusahaan dalam memantau kinerja outlet serta melakukan evaluasi dan pengembangan layanan.

Direktur Utama PERTARE, Zibali Hisbul Masih, menyampaikan bahwa layanan nitrogen menjadi salah satu peluang bisnis NFR yang dapat terus dikembangkan dengan kebutuhan kendaraan yang tetap membutuhkan perawatan ban, baik kendaraan berbahan bakar konvensional maupun kendaraan listrik.

“Melalui pengelolaan secara mandiri, kami tidak hanya menjalankan bisnisnya, tetapi juga membangun sistem yang lebih andal dan kompetitif. Harapannya, sistem yang kami bangun ini dapat terus dikembangkan dan nantinya diterapkan di SPBU KSO, DODO, maupun lini bisnis lain di luar ekosistem SPBU,” ujar Zibali.

VP Channel Improvement & NFR Management PT Pertamina Patra Niaga, Edith Indra Triyadi, mengatakan pengelolaan layanan nitrogen oleh PERTARE menjadi bagian dari proses transfer knowledge dan pengembangan kapabilitas perusahaan dalam bisnis NFR. “Tantangan terbesar bukan pada saat meluncurkan bisnis, tetapi bagaimana menjalankannya dengan baik dan terus mengembangkannya. Peningkatan layanan BOM diharapkan dapat memberikan angin segar bagi konsumen sekaligus memperkuat image SPBU Pertamina,” jelasnya. 

Ke depan, layanan nitrogen ini berpotensi dikembangkan melalui berbagai skema dan titik layanan sesuai dengan kebutuhan pelanggan dan peluang bisnis yang tersedia, dengan dukungan digitalisasi sebagai bagian dari pengembangan bisnis NFR yang lebih terukur dan berkelanjutan. 

PERTARE terus berupaya mencapai rencana jangka panjang yang bertujuan untuk menjadi perusahaan ritel energi nasional kelas dunia. Melalui semangat Satukan Energi Melayani Negeri, PERTARE berkomitmen untuk melayani sepenuh hati, menghadirkan pelayanan terbaik, serta menyatukan energi demi keberlanjutan negeri.