Artikel / Berita / 2026-09-23
Jakarta – Hari Bahasa Isyarat Nasional menjadi momentum untuk mengenal lebih dekat pentingnya komunikasi yang inklusif di lingkungan kerja. Bagi PT Pertamina Retail (PERTARE), keberagaman menjadi bagian dari keseharian perusahaan, termasuk melalui keberadaan pekerja Tuli yang turut menjalankan peran di lingkungan perusahaan.
Angelius Wahyu Utomo, seorang pekerja Tuli di fungsi Human Capital (HC) PERTARE menjalankan tanggung jawabnya bersama rekan kerja dalam mendukung aktivitas perusahaan. Dalam kesehariannya, komunikasi dilakukan dengan menyesuaikan kebutuhan, baik melalui bahasa isyarat maupun metode komunikasi lainnya yang membantu pekerjaan berjalan dengan baik.
Keberadaan pekerja Tuli di lingkungan PERTARE juga menjadi bagian dari proses membangun ruang kerja yang saling memahami. Interaksi sehari-hari mendorong rekan kerja untuk mengenal cara berkomunikasi yang berbeda sekaligus membangun kolaborasi dalam menjalankan tanggung jawab masing-masing.
Ia mengatakan bahwa lingkungan kerja yang terbuka dan saling mendukung membuatnya dapat menjalankan pekerjaan dengan nyaman. “Saya merasa nyaman bekerja di sini karena rekan-rekan selalu memberikan dukungan dalam menjalankan pekerjaan sehari-hari. Kami bisa saling membantu dan bekerja sama dengan baik untuk menyelesaikan pekerjaan,” ujar Angelius.
VP Human Capital & Business Support PERTARE, Achmad Maulana, mengatakan keberagaman latar belakang merupakan bagian dari dinamika lingkungan kerja yang perlu dikelola dengan komunikasi dan kolaborasi yang baik. “Setiap orang memiliki cara dan pengalaman yang berbeda dalam menjalankan pekerjaannya. Karena itu, yang penting adalah bagaimana kita membangun lingkungan yang terbuka, saling memahami, dan memberikan ruang bagi setiap pekerja untuk berkontribusi sesuai dengan perannya,” jelasnya.
Upaya membangun komunikasi yang inklusif juga dilakukan melalui edukasi bahasa isyarat di lingkungan PERTARE. Pelatihan bahasa isyarat pernah diberikan kepada Sales Attendant Bright Store dan operator SPBU COCO yang menjadi garda terdepan dalam berinteraksi dengan pelanggan. Pembekalan ini membantu pekerja mengenal cara berkomunikasi dengan pelanggan Tuli sekaligus mendorong pelayanan yang lebih inklusif.
PERTARE terus berupaya mencapai rencana jangka panjang yang bertujuan untuk menjadi perusahaan ritel energi nasional kelas dunia. Melalui semangat Satukan Energi Melayani Negeri, PERTARE berkomitmen untuk melayani sepenuh hati, menghadirkan pelayanan terbaik, serta menyatukan energi demi keberlanjutan negeri.